今年以来，低塘街道纪工委坚持问题导向，重心下沉，切实加强纪检监察信访举报工作规范化建设,不断加大涉纪信访化解力度，有效提升信访工作质效。

一是健全信访网络抓队伍。建立由街道纪工委、信访办、村监会主任、监察联络员组成的信访信息员队伍，实行网格化管理。以“线上+线下”多样化形式做好信息员队伍业务培训，切实提升业务能力，做到信访业务熟悉、信息全面掌握且能有效化解并及时上报。结合机关干部周二下村日制度，及时掌握各村不稳定因素，有的放矢向纪工委汇总；利用村监会主任月度例会，定期听取各村有关涉纪信访信息汇报，对涉及可能引发大规模集体上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题的信息，要求必须第一时间报告并提前做好工作；加强与大信访平台沟通，做到定期交流，信息共享。 

二是完善信访信息抓研判。进一步完善信访信息分析机制，加强对问题线索的排查评估，对上级转办、实名举报及问题较单一的线索，街道纪工委对所反映问题的真实性进行认真甄别和分析，对反映对象从侧面进行初步了解，研判群众信访举报目的，及时梳理重要问题线索，提出科学合理的办理意见，明确调处方向，确保问题线索不延迟。针对芦城村多年老访、重复访户，根据情况性质及时向党工委主要负责人汇报，并由党工委主要负责人召开专题会议，深入剖析原因，集中分析评估，确保问题化解落实。

三是巩固信访机制抓调处。畅通信访渠道，安排专职人员负责接访并登录查看每天的信访动态，实现信访投诉举报“零距离”、“无障碍”。充分利用信访举报信息管理系统，实行动态管控，健全信访件办理情况清单，在规定时间内做好调查核实和解释答复工作，保障群众反映问题件件有着落，事事有回音。对群众反映失实的信访件，以事实解答群众疑惑；对有苗头性的问题，充分运用“第一种形态”，及时谈话提醒、批评教育等；经初步核查，确有违纪违法的，进一步做好调查并及时处置。今年以来共收到问题线索9个，现已全部处理完毕，获得信访人和群众的肯定，有效维护了街道的社会稳定。